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标题: 专卖店北京的服务人员和上海的服务人员 [打印本页]

作者: ppvcap 时间: 2008-6-2 12:11:49 标题: 专卖店北京的服务人员和上海的服务人员

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作者: 直卫虎澈 时间: 2008-6-2 12:41:09 标题: 这是服务意识问题，解决不了的

如题，总的来说，服务意识和态度越往南越好。上海只能说是及格，至于北京就不及格了。而且在很长一段时期里还将继续不及格。

作者: ppvcap 时间: 2008-6-2 12:53:05

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作者: ppvcap 时间: 2008-6-2 14:02:27

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作者: angusyoung 时间: 2008-6-2 21:29:09

原帖由 直卫虎澈 于 2008-6-2 12:41 发表
如题，总的来说，服务意识和态度越往南越好。上海只能说是及格，至于北京就不及格了。而且在很长一段时期里还将继续不及格。

我比较赞同这位朋友的感触,,
,,不是说一棒子打死,,,但能很明显的感觉到越往南服务态度越"好",有很多朋友是南方的就很不能接受北方那种"粗犷"的,大不列列的服务方式,
PS.强调一下,在下没有任何针对北方朋友的歧意.

作者: ppvcap 时间: 2008-6-2 22:04:57

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作者: 5059 时间: 2008-6-2 22:30:10

给北京打过几次电话
感觉与上海没有什么区别
听说人员是在上海培训的

作者: yang999 时间: 2008-6-3 15:47:08

都是狗眼看人的，
我去看表，极少和这帮sb说话，
问点啥，学术上的基本是“不知道”，价格上的基本是“不行”，
还能干啥？呵呵
经过与上海的pp的十余次套词，终于知道大陆的pp是新加坡代理开的，
刨去关税不算，官价也比hk高，而且不允许打折。

反正我的观点，大陆的pp店都是只能看看，
学习上网，买表出境。

作者: fenghuai 时间: 2008-6-3 16:29:18

如楼上所说，我也去了一趟，服务很是一般，可能真把自己当PP了。

作者: schzer 时间: 2008-6-3 18:44:10

其实哪里都差不多。从销售来说，也会观察客人是真买还是随便问问。在有华人所及的奢侈品店到处都是人头攒动，看热闹的多，真懂的少，一半买东西的亚洲人看上去都上暴发户。很多奢侈品不管设计品质抢着买。久而久之也造成了销售人员对待客人的一般态度。这样的消费者多了，作为销售来讲也会有选择的挑顾客。看你只像询价的，自然不会多花时间在你身上。

我遇到过的新加坡人，不论自身能力，普遍自我感觉良好的很，大多看不起大陆的，如果国内PP真是新加坡人开的那也不难理解了。

我在欧洲几个店里看，每个店里都会有个年纪40以上，气质非凡的销售。我估计国内的也就是培训了几个月的人吧，一问3不知也是正常。

作者: fenghuai 时间: 2008-6-4 11:54:41

同意，不过真正有钱人是不会张扬的，而这些人正是他们的衣食父母，不能以貌取人。强烈呼吁提高素质。

作者: ppvcap 时间: 2008-6-4 12:28:10

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作者: ruihang2006 时间: 2008-6-4 22:22:52

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作者: 小老小 时间: 2008-6-24 22:12:43

哎,现在表店里的销售员不懂表的大有人在,眼睛长在屁股上的也大有人在,林子大了,什么鸟都有[s:113]

作者: watch_bbs 时间: 2008-6-26 20:03:01

个人感觉还是上海的好点吧~~~~北京的不是很清楚,

作者: Nobrainer 时间: 2008-6-26 23:11:28

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作者: Single_Wolf 时间: 2008-6-27 01:06:03

至少在PP上海不会碰到恒隆里遭白眼的境遇

作者: bluecat 时间: 2008-6-27 09:33:08

我怎么感觉上海的PP服务态度也不怎样？就像前面说的只能勉强算及格，如果北京的PP服务态度比上海还差，那是什么情况？不敢想象！;P

作者: 原色生活 时间: 2008-6-27 09:49:06

外滩18号的lange和pp态度都不错的，呵呵，我明显不是要买表的人：）

图片附件: TYS_7022.jpg (2008-6-27 09:49:06, 149.76 KB) / 下载次数 0
http://iwatch365.com/forum.php?mod=attachment&aid=MTI4MjkyfDQzMGZlNmY3fDE3MzIzMzYzMDh8MHww

作者: 4937pp 时间: 2008-6-27 13:44:45

我前几天也去过北京pp店，没感觉到象楼主所说的那么不好呀，销售人员还是很热情的，而且我多次让她们给我试表，她们依然很耐心周到的为我服务。虽然这次没有买，但我还会再去的。[s:93]

作者: Single_Wolf 时间: 2008-7-11 15:40:45 标题: 回复 25楼的帖子

外滩18号，7月1日开张

作者: 跛腿狼 时间: 2008-7-11 16:00:15

我在北京,名表城还不错,总结起来好象觉得30岁以下态度和专业都还可以,40以上,尤其是大嫂们[s:100] [s:100] 我想慢慢会好起来的吧.

作者: Single_Wolf 时间: 2008-7-13 09:22:27 标题: 回复 19楼的帖子

LANGE有个年纪大点的销售挺懂表，也挺能侃的饿

作者: chun1881 时间: 2008-7-16 09:07:21 标题: 同志们我承认北京店里有的服务员是有点高傲哈哈!!

不过还是有好的服务的,有时间来逛逛吧!!! 也可以来交流一下嘛!!!

作者: Shanghai 时间: 2008-7-17 12:19:35

我在上海，有时去外滩，但是还没有去过外滩18号。

我知道最近不会买这么贵的表，尤其不会在国内买，因为国内外差价忒大了点。

很想去外滩18号，但是有点心虚。

作者: Single_Wolf 时间: 2008-7-17 18:58:51 标题: 回复 23楼的帖子

上次去没有，不过你如果提出口渴，会有瓶装雀巢矿水供应:L :L :L

作者: polinblythe 时间: 2008-7-18 00:21:11

上海PP服务不错，比所罗门好

作者: arnold22 时间: 2008-7-18 16:15:48

那个闽南人因该去香港买PP, 楼上一位哥们描写的太生动了. 哈哈

作者: watch-fan-5016P 时间: 2008-7-26 11:08:42

上海和北京的專賣店, 那家店比較大? 那家的貨比較多? 有沒有5970, 5971, 5004之類的錶款?

作者: killerdoctor 时间: 2008-7-26 15:55:31

因为喜欢ＺＥＧＮＡ，所以常去外滩十八号，因为喜欢手表，所以也常去ＰＰ店转转，觉得ＰＰ上海店的销售属于不卑不亢那种，不会十分热情，但是你要有需要或是有问题的话，态度还是不错的，前几天刚去过Lange店，因为时间匆忙，粗略的看了一下而已，但是觉得态度非常的好，向销售索取了几本图册，很精美，准备找个时间好好去欣赏一下ＬＡＮＧＥ

作者: 首德次符 时间: 2008-7-26 18:08:04 标题: 上海没去过，北京的还OK吧

但是感觉销售人员同销售额没有啥关系，激励体制有问题。换卖房子，卖车的早巴不得将你的电话套出来了。这个你不要电话，她是不会主动给你的。

东西是不错，销售体制太落后了。

另关于新加坡人，如果真有自命不凡的，那也是井底之蛙了。大多都很有修养。

作者: 钟爱 时间: 2008-7-28 18:33:28

上海PP的服务比较一般，反而Lange的服务真是很好，游奢侈品店的感觉。北京的PP选址真是比较讲究，销售还应该是顾问级的比较好，年轻销售员和这家店的整体感觉不太相称，并不是PP这样的店铺的风格。

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