新入手梅花23950s-271有瑕疵

ljxsky

我于4月29日在市商场梅花专柜购得23950-271女表一块，打折后6050元，当时服务员告知我贵重商品不退不换，并在交款单上注明外观已检查。可是今天我细看时发现四点钟刻度后缺少夜光粒（因为太小，买表时又没仔细看所以没看到），该夜光粒非脱落，因为表盘里没有，我估计有可能是组装时没装上。问题是表都是不退不换的，而且我当时也已经卸了表链，并且带了2天，不知该怎么办？我不知道这算不算外观问题？想去找商家理论，不知道占理么？应该要求什么？返厂，修理，退换？

[ 本帖最后由 ljxsky 于 2011-5-1 22:00 编辑 ]

ljxsky

已上图，我详细查看了说明书，应该属于在制造方面的瑕疵，在保修之列，但不知道算不算机芯瑕疵，因为只有机芯在保修之列。

ljxsky

主要是4点位那个夜光粒，你可以和5点位的对照，图里已经很清楚了，看反侧有什么用呢？

ljxsky

已上正反侧图，光线和照相水平问题，只能照成这样了。

ljxsky

他要是说给我返厂修怎么办？手表开盖是不是不好？

ljxsky

多谢各位的关心。我发完帖子第二天就去找她理论，服务员找到楼层经理，说可以换表头或者机芯，但是该表目前没货，要我等，并找给我355元钱。我坚持要换表头（不知道为什么她总想让我换机芯，所以我偏偏坚持换表头），她就留了我的电话。过了20天告知我来换，我去找她。她给我出难题，说要是换机芯现在可以换，要是换表头则必须退还那355元，而退表则不行。我说我要换表头，而且钱也不会退给你（因为这个表我媳妇晚带了20多天，我们来回跑了四趟），她就和我很大声的吵，并告诉我找谁都可以。我就找到楼层经理，结果他们说的一样。我对楼层经理说：“你听好，我要换表头，而且我一分钱也不会找给你。”他说那你告去吧，找谁都可以。我立刻跑去消费者协会投诉，有个女的听了情况后给那个经理打了电话，说顾客的要求很合理，并和他理论了一会。那经理就同意了，我就回去换了表头。只有一点，新换的表头表盘上TITONI字符比原表大了整整一圈，服务员告诉我说可能是表款改进，而且让我看了柜台，（确实有这种情况，同款男表有的字符大有的字符小）。我对照表的其他部分都一样，我就拿回来了（我并不怕她给我换假表，那样的话再告到消费者协会，她至少要赔偿我双倍，她那是大商场犯不上的。）