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专卖店北京的服务人员和上海的服务人员 [复制链接]

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发表于 2008-6-2 12:11:49 |只看该作者 |倒序浏览
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表行掌柜

业余表迷

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发表于 2008-6-2 12:41:09 |只看该作者

这是服务意识问题,解决不了的

如题,总的来说,服务意识和态度越往南越好。上海只能说是及格,至于北京就不及格了。而且在很长一段时期里还将继续不及格。

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发表于 2008-6-2 12:53:05 |只看该作者
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发表于 2008-6-2 14:02:27 |只看该作者
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发表于 2008-6-2 21:29:09 |只看该作者
原帖由 直卫虎澈 于 2008-6-2 12:41 发表
如题,总的来说,服务意识和态度越往南越好。上海只能说是及格,至于北京就不及格了。而且在很长一段时期里还将继续不及格。



我比较赞同这位朋友的感触,,
,,不是说一棒子打死,,,但能很明显的感觉到越往南服务态度越"好",有很多朋友是南方的就很不能接受北方那种"粗犷"的,大不列列的服务方式,
PS.强调一下,在下没有任何针对北方朋友的歧意.

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发表于 2008-6-2 22:04:57 |只看该作者
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发表于 2008-6-2 22:30:10 |只看该作者
给北京打过几次电话
感觉与上海没有什么区别
听说人员是在上海培训的

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发表于 2008-6-3 15:47:08 |只看该作者
都是狗眼看人的,
我去看表,极少和这帮sb说话,
问点啥,学术上的基本是“不知道”,价格上的基本是“不行”,
还能干啥?呵呵
经过与上海的pp的十余次套词,终于知道大陆的pp是新加坡代理开的,
刨去关税不算,官价也比hk高,而且不允许打折。

反正我的观点,大陆的pp店都是只能看看,
学习上网,买表出境。

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发表于 2008-6-3 16:29:18 |只看该作者
如楼上所说,我也去了一趟,服务很是一般,可能真把自己当PP了。

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发表于 2008-6-3 18:44:10 |只看该作者
其实哪里都差不多。从销售来说,也会观察客人是真买还是随便问问。在有华人所及的奢侈品店到处都是人头攒动,看热闹的多,真懂的少,一半买东西的亚洲人看上去都上暴发户。很多奢侈品不管设计品质抢着买。久而久之也造成了销售人员对待客人的一般态度。这样的消费者多了,作为销售来讲也会有选择的挑顾客。看你只像询价的,自然不会多花时间在你身上。

我遇到过的新加坡人,不论自身能力,普遍自我感觉良好的很,大多看不起大陆的,如果国内PP真是新加坡人开的那也不难理解了。

我在欧洲几个店里看,每个店里都会有个年纪40以上,气质非凡的销售。我估计国内的也就是培训了几个月的人吧,一问3不知也是正常。

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发表于 2008-6-4 11:54:41 |只看该作者
同意,不过真正有钱人是不会张扬的,而这些人正是他们的衣食父母,不能以貌取人。强烈呼吁提高素质。

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发表于 2008-6-4 12:28:10 |只看该作者
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发表于 2008-6-24 22:12:43 |只看该作者
哎,现在表店里的销售员不懂表的大有人在,眼睛长在屁股上的也大有人在,林子大了,什么鸟都有[s:113]

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发表于 2008-6-26 20:03:01 |只看该作者
个人感觉还是上海的好点吧~~~~北京的不是很清楚,

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发表于 2008-6-26 23:11:28 |只看该作者
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发表于 2008-6-27 01:06:03 |只看该作者
至少在PP上海不会碰到恒隆里遭白眼的境遇

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发表于 2008-6-27 09:33:08 |只看该作者
我怎么感觉上海的PP服务态度也不怎样?就像前面说的只能勉强算及格,如果北京的PP服务态度比上海还差,那是什么情况?不敢想象!;P

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发表于 2008-6-27 09:49:06 |只看该作者
外滩18号的lange和pp态度都不错的,呵呵,我明显不是要买表的人:)

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发表于 2008-6-27 13:44:45 |只看该作者
我前几天也去过北京pp店,没感觉到象楼主所说的那么不好呀,销售人员还是很热情的,而且我多次让她们给我试表,她们依然很耐心周到的为我服务。虽然这次没有买,但我还会再去的。[s:93]

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