Strike One 的慘痛悲劇 (已補照片)

hotccy

声援一下！

记咋公哥哥

这么漂亮的手表搞成了这样子，杯具了

god21

多漂亮啊表啊、、就这样被**致残

Moco

求后续

carpener

送回瑞士修理，还是这样一个结果，对这个品牌表示失望

shundelinxiao

支持维权，

坚决投诉。

andrewphy

小弟人在香港，所以維修的處理事宜在香港進行。

小弟的Strike One，無疑是一枚功能較複雜的手錶。令小弟失望的，是 Chopard 的維修保養的失誤，全屬低層次的。例如金殼所受的所有傷害、皮帶的沾污等，完完全全和手錶複雜功能無關，是 Chopard 品牌及修表者的態度問題而矣。

如果小弟不滿的是音質，那便是複雜的問題。而以上的失誤，只要 Chopard 用心點、小心點，問題是可以完全避免的。

投訴的Email，已分別傳到香港及瑞士。至今 Chopard 沒有更進，又是另一問題。

一個品牌的定位，除了價格和手錶質素本身外，還有服務。我們中國在經濟上的進步，確實為手錶市場帶來深遠的良機。然而，我們都不是呆子，不會盲目受商品廣告所騙。付鈔前誰不會向消費者說到天花龍鳳？看看這樣的售後服務，除非大家可以保證愛錶一世運作正常，否則由選購 Chopard 的那天起，大刑已在事候。

自問是資深的愛錶者... 也是 Chopard 的支持者，單是小弟的兩枚 Chopard，已是五十萬訂價了。看見心愛品牌變得唯利是圖，叫客人落得如斯下場，實在心酸。

小弟出文分享的目的，只想讓朋友們、師兄們反思，當我們以心以行動支持 Chopard 時，Chopard 又是以何種心態對待我們？維修保養的問題是一個失誤 (粗心大意)、有失誤還可以將手錶送回客人又是另一個失誤 (瞞天過海)、投訴沒有更進是再三的失誤 (置之不顧)。

bond123428

我觉得售后服务的问题，真的很尖锐。一只表来回至少花1个月，而且还容易留下些后遗症。
希望这些表厂真的要引起重视。

ZHGDTS

andrewphy 发表于 2012-7-27 13:45
小弟人在香港，所以維修的處理事宜在香港進行。

小弟的Strike One，無疑是一枚功能較複雜的手錶。令小弟 ...

LZ当时送修时有无拍照？如果没有事情可能会比较麻烦，目前香港最大的负责人是叫Mr Buser（大概是这么拼）。不过此人口碑不佳，业界早有传言。LZ如果发信去总部，或许是可以有好的结果，不过总部还是会先咨询当事部门，如果维修部推诿责任，则你的这块表最好的情况不过是以优惠的价格付费维修。

kitten2220

售后这种服务确实让人光火

leonthomas

[s:98][s:98][s:98]

hanxia0

同情啊，没办法，这种表只能收藏，不能戴

zengyanoj22

不会是中国特色吧，唉！

N6108

类似情况建议直接联系瑞士总部！

zznchina

品牌的售后决定了客户的忠诚度
同时楼主的英文水平非常好,翻译水平也很高

我原始

哎，又是问题也是多多啊！

有只小猪

楼主在香港都遇到这样的问题，内地就更不敢想了。。。。。。

andrewphy

剛收到了Chopard 香港維修部的主管來電，他表示了歉意外，亦表示了會親自更進手錶的復修。
也是一個好消息吧！^^

Edmond1986

晒狗气，掉左距啦~~