厉峰的售后维修，简直是一塌糊涂。失望，愤怒，无耐~~~~~

cyclonezhang

gzyabz518 发表于 2012-7-10 15:17
同情楼主，，但是表单当初让你签字的时候 你应该跟他说 这是新表 有很多项目 不同意上面的描述   你签字了  ...

没经验啊，本想奢侈品品牌不都是标榜自己服务如何如何好的嘛，谁会想到竟会如此不济。吃一堑长一智，今后会小心了。

cyclonezhang

yoursrock 发表于 2012-7-10 11:33
如果真是这样就太过分了！

没有任何添油加醋，百分百真实描述。

cyclonezhang

cyclonezhang 发表于 2012-7-10 16:09
没有任何添油加醋，百分百真实描述。

有打磨方法介绍下，看来还是自己动手最踏实了

cyclonezhang

昨天收到了厉峰免费2年内表壳抛光翻新服务的信函，使我稍感安慰，也略微感觉到了点大品牌该有的服务。说实话，整个修表过程中，厉峰的接待小姐的态度还是可以的，以及事后反应到经理层面后的反应速度及处理结果，我都还是认可的。但最主要的问题还是表在维修当中为什么会磨损的如此厉害，维修人员是否是按照规范去操作的，这个需要厉峰进行内部整顿，修表修表，修字最重要，再好的服务态度及事后的弥补措施，其实都是次要的，希望厉峰的有关人员如果能看到这个帖子的话，能对你们有警示作用。

cyclonezhang

昨天收到了厉峰免费2年内表壳抛光翻新服务的信函，使我稍感安慰，也略微感觉到了点大品牌该有的服务。说实话，整个修表过程中，厉峰的接待小姐的态度还是可以的，以及事后反应到经理层面后的反应速度及处理结果，我都还是认可的。但最主要的问题还是表在维修当中为什么会磨损的如此厉害，维修人员是否是按照规范去操作的，这个需要厉峰进行内部整顿，修表修表，修字最重要，再好的服务态度及事后的弥补措施，其实都是次要的，希望厉峰的有关人员如果能看到这个帖子的话，能对你们有警示作用。