厉峰的售后维修，简直是一塌糊涂。失望，愤怒，无耐~~~~~ [复制链接]

cyclonezhang

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电梯直达

1楼

发表于 2012-7-7 21:59:34 |只看该作者 |倒序浏览

http://www.iwatch365.com/thread-17149548-1-1.html
具体的购表经历请看上面的链接。

6月19号在欧洲旅欧途中买的IWC的表，带了两天就发现时针容易卡在3点位置，就没再带了，25号回上海，26号休整了一天，27号把表送到淮海路宝庆路的历峰，当天鉴定下来是调针系统出了问题，需要维修调整，说是小问题，不必担心。本来做好准备如果是较大问题的话，还需要叫导游带回瑞士换表，既然是小问题，调整一下也就好了，省的麻烦了。于是同意维修，15天内可修好。7月4号，电话通知到我可以取表了。于是5号下午我去取表，取到表，我傻眼了，这还是块新表吗？表的四周磨损的相当厉害，这哪是只带过2天的表啊，分明就是带了2年的表了。随和服务小姐理论，对方调出当时手表的单子，说单子上写的清楚，表有佩戴磨损，有划痕。和描述一致。我靠！当时写的时候就是有一个地方有点小的划痕，11点得位置有一个很小的磕印，几乎是小到用放大镜才能看清楚的。当时对方写好了这话，我看的时候就有点疙瘩，怎么新表也这么写啊，但看看是有个细微的划痕，也就没在意。这回好了，我说当时只有很小的划痕，现在四周都是划痕。服务小姐说，单子上是这么写的，有佩戴划痕，当时不可能一条条划痕去写的。靠，简直就是无赖。佩戴划痕也是有程度的，这回被她说的一两条划痕和四周都是划痕都是一样的。我这可是新表啊！只佩戴了两天，而且我是准备要拿回去换表的，再怎么佩戴，也不可能带成这样。无论我怎么说，对方就是一个态度，单子上是这么写的。我不太会吵架，实在没办法，只好无奈的接受。后来回家越想越气，第二天又给服务中心打了个电话，接电话的小姐倒是蛮客气的，说会像经理反映情况，3个工作日给答复。
客户不是上帝吗，怎么觉得客户都像地瓜，任有他们欺负呢？在我取表的时候，还有另一个纠纷正在上演，一个50岁左右的男士，也是取表，他那个表修一下要3万4，表的表面玻璃被换掉了，但是原来是好的。要收他钱的。这种事也有哦
各位坛友，今后修表的时候，至少在描述表的现状的时候，一定要让对方写清楚，不能有笼统的写法，最好是能现场拍好照片。
最后上照片，最好的证据。之前帖子里有修之前的照片。
维修之后的图片

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