厉峰的售后维修，简直是一塌糊涂。失望，愤怒，无耐~~~~~

vincentdai126

楼主以为在目前的中国，花了钱的消费者还是上帝吗？？？？？不管你花了多少钱，几百万的豪车宰起来也没商量啊

cyclonezhang

vincentdai126 发表于 2012-7-9 13:31
楼主以为在目前的中国，花了钱的消费者还是上帝吗？？？？？不管你花了多少钱，几百万的豪车宰起来也没商量 ...

无奈~~

任我行6811313

大家现在都是针对个例在讨论， 最近IWC 出了太多的质量问题，新表戴了几天就坏了？ 这可是几万的手表呀。不管是入门款，难道入门款就可以随表这样践踏 消费者？ 上次我和H版讨论过这个事情，我们现在是井中青蛙，在自娱自乐，我们需要让厉峰的人看到实际的问题。 要不以后这样的故事还会在不断上演！

叱咤红人

对此，我也是吐槽无力。售后的问题不仅仅是一个品牌的问题，需要整个集团的改革才行。

cyclonezhang

版主现身啦，打个招呼。整个集团改革说大了，只需要维修师傅练好基本功，提高服务意识就行。

jq0910roy

用抛光布抛一下吧。节哀

cyw0126

abmpp 发表于 2012-7-8 12:54
不要买集团的牌子了，买独立牌子吧。

独立制表人坏了更闹心,修都没处修 哈哈

abmpp

cyw0126 发表于 2012-7-9 17:18
独立制表人坏了更闹心,修都没处修 哈哈

劳服不比你历峰强吗？

cyclonezhang

最新进展
昨天维修中心打电话给我，是当初接待我的那位小姐，态度很好，说中心可以送我一次2年内的免费打磨，原因是因为他们看到我这块表确实是新表，磨损的有点夸张，作为安慰性的一种行为，但是就是不承认是他们的责任，还一再强调他们内部是很规范的，师傅都是经过培训的。呵呵，意思就是还是客户自己佩戴磨损的。我也只能笑笑，和接待小姐也没什么好争论的，我在电话中只说了一点，表只带了2天，而且当初最坏的打算是拿回上海检测后，叫导游帮忙拿回瑞士换表的，有这样打算的能把表磨成那样！作为我来说，你们能免费为我打磨一次的举措我能接受，但是不能接受的是你的说法，如果你说是你们师傅不小心，弄花了，其实我也不会追加让你赔偿，顶多也就是打磨一次，但是效果却是不一样的。以目前的处理方式，这个修表的师傅（可能是其他工作人员）估计不会受到任何处罚或者警告，那今后还会发生类似的事件，对于你厉峰和顾客都是个隐患。

目前为止还没收到对方2年内免费打磨一次的邮件。

cyclonezhang

abmpp 发表于 2012-7-10 10:20
劳服不比你历峰强吗？

劳服我也去过，在查表的时候确实没有写佩戴磨损这么含糊其辞的话。当时也是新表，去消磁的。

cyclonezhang

vyangv 发表于 2012-7-9 12:05
錶一般都是修壞的!!

表坏了该怎么办啊

任我行6811313

我强烈建议LZ 到消费者协会 去反应一下。 同事也建议由类似的 都先去消费者协会反应，这样以少积多。可能厉峰才能有点反应。要不这样下去，故事还会重演。大家 到IWC 论坛看看，以前是英文的，听说现在有中文的，没上去过。 英文有论坛的，我看到的好像都没提到过表坏的，都是老外说怎么怎么好。 希望会英文的，大家上去看看能不能发帖。让老外的表友也能知道 在中国有那么多坏表。

其实大家都很喜欢万国。为什么万国不喜欢我们？他们喜欢的是我们付钱的感觉

yoursrock

如果真是这样就太过分了！

Jeffrey1985

遇上这种问题确实麻烦。

nicocin

看了半天，突然觉得还没仿表的售后好！

snoopyltt

也有类似的遭遇，今年年初在HK找到一块544201琼斯限量，送到iwc的专卖店去，想以测准的方式验表，是我在HK的朋友帮忙送去的，收表的时候检查的无比仔细，标注说表扣上有抛过的痕迹，过了一个多月，通知去拿表，结果发现表耳那儿有两处很明显是螺丝刀刮到的深刮横，我朋友不肯签报表，于是专卖店的小妹就先扯说是收表的时候就有，最后实在说不过去了，只要推说要问维修中心，反正不是她的责任，经理出来，给的解决方案是免费提供抛光服务，呵，全新的限量表呢，总不能再让我的表遭受“坑爹”的专业服务吧，只好忍气吞声认了，更恶劣的是那店里的人不停地问我的朋友，你来HK几天了，什么时候回去，气的我那朋友把HK工作证掏出来了，才有了免费提供抛光的解决方案。所以说实在的，并不只是在天朝，你才会这种售后的遭遇。

money_ryu

zstea 发表于 2012-7-7 23:26
我靠，万国真的是我见过历峰国内服务最烂的牌子，我去买表的时候就领教了，被导购忽悠，具体懒的说了，现在 ...

国内厉峰不是售后的牌子不多了~~

gzyabz518

同情楼主，，但是表单当初让你签字的时候 你应该跟他说 这是新表 有很多项目 不同意上面的描述   你签字了 那他们就有完全的理由

123darling

去电视台曝光一下！

cyclonezhang

snoopyltt 发表于 2012-7-10 13:47
也有类似的遭遇，今年年初在HK找到一块544201琼斯限量，送到iwc的专卖店去，想以测准的方式验表，是我在HK的 ...

原来HK也这样啊，看来还是有位朋友说的对，中国人做事不地道