不争馒头，争口气！海外买表后的痛苦维权经历！

shao4921303

不争馒头，争口气！海外买表后的痛苦维权经历！

     痛苦啊！维权痛苦啊！
     我在迪拜万$龙店买了一只万$龙腕表（型号：105895）作为新婚礼物，买表时间迪拜时间10月26日。在马代带着嘚瑟了五天，见了表就偷笑。
     可是就在我回国后，放在枕边，一觉醒来，手表就永远停滞了，上图的时间就是我痛苦经历的开始！北京时间2号凌晨一点三十五分，迪拜时间1号晚上九点三十五分。
      冒着误动车的危险，我和老婆第一时间去了万$龙商店要求保修。悲催的事情发生了，北京万$龙告诉我因为我在迪拜买的表无法免费保修。匆忙的赶去火车站，我跟老婆在跑的吐血的状况下，赶上了火车，我们曾经被列车员挡在车外因为要发车了。亏得老婆嘴甜，我们在最后一分钟上了回太原的火车。
      然后，到了太原，更悲催的事情发生了，国内万$龙店店员发现手表保修卡上手表编号跟手表不符！冒着破产的风险付了昂贵的国际电话费，联系迪拜万$龙，要求他们提供为我换表或退款。他们告诉我，我必须先把表送到上海历峰做检测。迪拜万$龙店王颖宽慰我，等报告出来了，如果不是人为的问题，就给我一个满意的解决方案。把表送到太原天美新天地万$龙专柜，工作人员把表用塑料气泡膜将表打包之后用快递寄到了上海，此刻提醒大家注意使用快递EMS寄往上海。
      一周后，检测报告出来了，是手表机芯出了问题，专业术语叫“齿轮轧”，简单点说就是有齿轮转拧巴了。按照迪拜万宝龙王颖的说法，我怀着一颗复杂的心，联系迪拜，心想终于可以解决了。结果是，迪拜给我两个选择。一，如果有中国海关缴纳手表关税的证明，可以在中国更换新表；二，把表带到迪拜去，在迪拜当面为我换表。如下是我当时的心里状态！一、我有病呀，花了7000块的飞机票钱，在迪拜买了表，回国后再花钱上关税！二、要是选第二个选择，那我就是脑子被高铁动车门挤了，再花7000块去受气！
      一天后，一口气在skype冲了200大洋，打电话给迪拜，跟迪拜万$龙商店店长沟通。我说我把表用快递寄到迪拜，新表再从迪拜用快递寄回国内。迪拜店长说，万$龙有要求，手表不能通过快递寄送！此刻注意，为什么国内万$龙把我的表通过快递EMS寄往上海？难道不是一个万$龙公司？迪拜万$龙坚持将手表带到迪拜，当面更换手表。这次万$龙做了自始至终唯一一次小小的让步，同意我朋友带表去迪拜也可以更换。
     随后，我要求迪拜万$龙用邮件确认当面更换手表的细节。让人非常非常无语的事情发生了，迪拜万宝龙店长告诉我手表不能换了，只能修！
     从事件开始，我先联系了万$龙中国，该死的客服电话永远打不进去（不信大家可以试试），终于打进去一次，人家说表示在迪拜买的，中国不管，让我联系迪拜。给万$龙发邮件，一个月没有回音。再次冒着破产的危险，打电话给万$龙德国，德国人说只能修不能换，对迪拜店长的欺骗行为熟视无睹！
     期间，我向Dubai Mall投诉，石沉大海！发邮件给阿联酋商务部，石沉沉大海！发邮件给中国驻迪拜领事馆，石沉沉沉大海！向迪拜政府消费者投诉网站Ecomplaint申请投诉，永远是在in propress。无语啊，无语啊。
     此刻我已经有去迪拜上访的想法了，挂个牌在胸前，词我都想好了：Moontblaanc is the wOst watch iN The world!  Watch Broke in 7 days.  liers run An aNnoyed Company.  时间定在迪拜购物节！
     不争馒头，争口气！把我逼到绝路上了，还好我保留着迪拜万$龙之前同意我换表的邮件，我已经在找迪拜的律师了！
     痛苦的经历啊！提醒广大表友：1、海外购表一定要选离家近的地方，会将中国话的地方；2、保留好自己买表的发票或收据；3、付款后检查保修卡上手表编号，是否与手表上的编码一致；4、要投诉，一定要会英语，不然就认倒霉吧；5、祈祷吧！
     最后，希望众表友支持我，给我力量，支持我在艰难的维权之路上走下去。

zhaoweijie_011

我只能说 楼主 我同情你 但没办法 品牌本来都是独立运营的 你在中国买的人家还管你 你在国外买的 人家脑袋大啊 钱又没让人家挣 凭什么管你啊 全球联保本来就是个美丽的气泡 从字面意义上来说就是人家也只是保修不保退换 再说 你说快递给迪拜寄过去 兄弟 快递手表出关也是要上税的 这个税钱谁出？所以这明显就是难为你呢 ！所以说海外购表前 一定要做好功课 不然吃亏的永远是自己啊！

狼行无双

唉，同情支持兄弟了…

paigu56789

楼主！先冷静一下，一般这种客服会把故障说的很大，建议找家大点的维修点，讲不定你打电话的这些钱就弄好了！

那些草儿

哎  看来国外买表 少花点钱 也未必是好事啊

同情楼主  早日争取到自己的权益

shao4921303

那些草儿 发表于 2013-12-7 10:14
哎  看来国外买表 少花点钱 也未必是好事啊

同情楼主  早日争取到自己的权益

谢谢，兄弟，花钱买平安看来真实实话呀！

shao4921303

狼行无双 发表于 2013-12-7 09:37
唉，同情支持兄弟了…

谢谢，兄弟。

sa180765820

[s:123]以前还很喜欢小星星的标志~现在～无爱囖～～

yayaya

出国买表也要凭运气。虽然楼主这次购表之痛让人同情，但就目前的情况，有机会出国的还是会继续买的，这一是国内外巨大的价差，二是楼主遇到的这种情况毕竟占少数。

shao4921303

sa180765820 发表于 2013-12-7 11:56
以前还很喜欢小星星的标志~现在～无爱囖～～

我现在看见小星星就想吐！

shao4921303

HANNIBALCHU 发表于 2013-12-7 20:57
支持维权，支持正义

谢谢哥们！

hao921

首先，對你的遭遇表示同情。手表，尤其是機械表，出問題是正常的。一般情況下，商傢是只修不換的。除非修不了了。
万寳龍的確不地道。這表應該是全球保修的。在國内修不就成了嗎？你也別找迪拜那邊了，勞民傷財。堅持聯係万寳龍總部。德國人刻板，但有話好好説也許還有轉機。
實在不行，就在國内修吧。全當買個教訓。今後買表，還是找國内售后到位的，比如歐米加，勞力士。還有，百年霛的售后很不錯。你可以去百版看看。
最後，祝你好運。

a07111216

不应该啊 是不是买表被骗了？
正常表 表号和保卡是对照的啊 然后你拿着到售后就可以联保了啊 去专卖店没用的  去厉峰的售后。。。
而且售后也不是万宝龙的 都是厉峰集团统一的

50057911

还是专柜呀，怎么会这样无节操的操蛋:'(

h841

支持维权，但是有时候维权成本实在太高

Agate

找个师傅修修算了 这个应该是2892机芯吧 万宝龙ETA机芯的都是直接装壳的 别太浪费时间了